Privacidad y Condiciones
Política de Privacidad y Términos y Condiciones de Terapia & Vibración y Soluciones IA.
Última actualización: 13 de septiembre de 2026
Esta página contiene la Política de Privacidad y los Términos y Condiciones aplicables al sitio web y a los servicios ofrecidos por Terapia & Vibración y su área de servicios digitales Soluciones IA, con administración en la Región de Los Lagos, Chile.
PARTE I — POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. Responsable del Sitio
Terapia & Vibración administra este sitio, incluida la sección Soluciones IA, y la información recibida mediante sus formularios y canales de contacto.
Para consultas relacionadas con privacidad, datos personales o estas condiciones, puedes comunicarte mediante:
Correo electrónico: terapiayvibracion@gmail.com WhatsApp: +56 9 4434 3364 Ubicación: Región de Los Lagos, Chile.
2. Información que Podemos Recibir
Dependiendo del formulario o servicio solicitado, podemos recibir información proporcionada directamente por la persona interesada, como:
- nombre;
- edad;
- ciudad;
- correo electrónico;
- número de WhatsApp;
- información necesaria para responder consultas o coordinar una reserva; y
- actividad, servicio solicitado, tarea, material disponible, plazo y rango de inversión informados en una solicitud de Soluciones IA; y
- otros antecedentes que la persona decida proporcionar y que resulten pertinentes para el servicio solicitado.
En las solicitudes relacionadas con Cimaterapia también podrán consultarse determinados antecedentes de salud que resulten pertinentes para evaluar condiciones de seguridad, tales como síntomas, diagnósticos previamente informados por profesionales de salud, embarazo, uso de marcapasos, implantes, antecedentes de trombosis, epilepsia, infecciones u otras condiciones relevantes.
No solicitaremos contraseñas, claves bancarias, números completos de tarjetas ni información que no resulte necesaria para la finalidad informada.
3. Datos Personales Sensibles y Antecedentes de Salud
Los antecedentes relativos al estado de salud constituyen datos personales sensibles conforme a la legislación chilena.
Su entrega será voluntaria y serán tratados únicamente para las finalidades informadas, especialmente para evaluar condiciones de seguridad y determinar si corresponde coordinar una sesión de Cimaterapia.
Cuando corresponda, se solicitará una manifestación expresa de consentimiento antes de que la persona proporcione o envíe estos antecedentes.
Los antecedentes proporcionados no serán utilizados para realizar diagnósticos médicos.
4. Finalidad del Tratamiento de los Datos
La información proporcionada podrá utilizarse, según corresponda, para:
- responder consultas;
- gestionar solicitudes;
- evaluar condiciones de seguridad relacionadas con el servicio solicitado;
- coordinar y confirmar reservas;
- mantener comunicaciones relacionadas con el servicio;
- confirmar pagos;
- facilitar el acceso a contenidos o servicios adquiridos;
- atender solicitudes relacionadas con datos personales; y
- cumplir obligaciones legales o administrativas aplicables.
Los datos personales no serán vendidos a terceros.
Tampoco serán utilizados para el envío de comunicaciones publicitarias cuando sea necesaria una autorización y ésta no haya sido otorgada.
5. Consentimiento para Antecedentes de Salud
Cuando un formulario solicite antecedentes relativos al estado de salud, la persona deberá otorgar su consentimiento de manera expresa cuando corresponda.
La persona podrá retirar su consentimiento mediante una solicitud enviada al correo electrónico indicado en esta Política de Privacidad.
El retiro del consentimiento no tendrá efecto retroactivo respecto del tratamiento efectuado válidamente con anterioridad y se aplicará sin perjuicio de los casos en que exista otra habilitación u obligación legal que permita o exija conservar o tratar determinados antecedentes.
En los formularios correspondientes podrá utilizarse una casilla de autorización en los siguientes términos:
“Autorizo expresamente el tratamiento de los datos de salud que proporciono para evaluar condiciones de seguridad y gestionar mi solicitud de Cimaterapia. Declaro haber leído la Política de Privacidad.”
Esta casilla no deberá encontrarse seleccionada previamente.
6. Cimaterapia y Antecedentes de Salud
Cimaterapia se presenta como una práctica complementaria orientada al bienestar.
No reemplaza una consulta, evaluación, diagnóstico o tratamiento médico, psicológico, psiquiátrico ni otra prestación profesional de salud.
Terapia & Vibración no realiza diagnósticos médicos a través de sus formularios ni indicará suspender, modificar o reemplazar medicamentos, tratamientos o indicaciones prescritas por profesionales de la salud.
Cuando los antecedentes proporcionados hagan aconsejable no realizar una sesión o consultar previamente a un profesional de salud, la solicitud podrá rechazarse o postergarse como medida de resguardo.
7. Envío de Información mediante WhatsApp
Algunos formularios del sitio pueden preparar un mensaje y posteriormente abrir WhatsApp.
La persona podrá revisar el contenido antes de enviarlo.
El mensaje no será recibido por Terapia & Vibración mientras la persona no confirme voluntariamente su envío mediante WhatsApp.
Una vez enviado el mensaje, el funcionamiento y tratamiento de información efectuado por WhatsApp se encuentra también sujeto a las condiciones y políticas propias de dicha plataforma.
8. Servicios Externos
El sitio puede contener enlaces, contenidos o integraciones relacionados con servicios externos, como WhatsApp, Google, YouTube o redes sociales.
Al utilizar o acceder a dichos servicios, sus respectivos proveedores podrán tratar determinada información de acuerdo con sus propias políticas, configuraciones y condiciones.
Terapia & Vibración no administra las políticas de privacidad de dichas plataformas externas.
9. Datos Técnicos y Servicios Integrados
El sitio y los servicios externos incorporados pueden recibir o procesar determinada información técnica necesaria para su funcionamiento, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, fecha de acceso y otros datos técnicos asociados a la utilización de sus plataformas.
Servicios externos como Google, YouTube o redes sociales pueden utilizar cookies o tecnologías similares de acuerdo con sus propias políticas y configuraciones.
El uso de cookies o tecnologías similares administradas por terceros se rige además por las políticas y configuraciones de los respectivos proveedores.
Cuando corresponda legalmente solicitar autorización para determinadas tecnologías o tratamientos, se adoptarán las medidas necesarias para obtenerla.
10. Conservación de los Datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo razonablemente necesario para responder una consulta, gestionar una solicitud o reserva, prestar el servicio solicitado y cumplir las obligaciones legales o administrativas aplicables.
Cuando los datos dejen de ser necesarios para las finalidades que justificaron su tratamiento y no exista una obligación o fundamento legal que requiera conservarlos, serán eliminados, anonimizados o dejarán de ser tratados, según corresponda.
11. Seguridad de la Información
Terapia & Vibración adoptará medidas razonables de organización y seguridad destinadas a proteger la información frente a accesos, pérdidas, alteraciones, divulgaciones o tratamientos no autorizados.
Sin perjuicio de dichas medidas, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico permite garantizar una seguridad absoluta.
12. Derechos sobre los Datos Personales
La persona titular podrá ejercer los derechos que le reconozca la legislación chilena vigente respecto de sus datos personales.
Podrá solicitar, cuando corresponda, información y acceso a sus datos, su rectificación, eliminación, bloqueo u otras actuaciones reconocidas por la legislación aplicable.
Las solicitudes podrán enviarse a:
Para proteger los datos frente a solicitudes efectuadas por terceros, podrán requerirse antecedentes razonablemente necesarios para verificar la identidad de quien realiza la solicitud.
Terapia & Vibración adaptará sus procedimientos y esta política a las nuevas obligaciones y derechos establecidos por la legislación chilena a medida que resulten aplicables.
13. Menores de Edad
Las solicitudes relacionadas con niños, niñas o adolescentes deberán efectuarse con la participación y autorización de su madre, padre, representante legal o persona legalmente facultada cuando corresponda.
No se coordinarán servicios para menores cuando legalmente sea necesaria una autorización y ésta no haya sido otorgada.
Cuando corresponda tratar datos personales, y especialmente datos sensibles, de niños, niñas o adolescentes, se adoptarán las medidas de consentimiento y protección exigidas por la legislación vigente.
PARTE II — TÉRMINOS Y CONDICIONES
14. Uso del Sitio
La información publicada en este sitio tiene fines informativos y de orientación respecto de los servicios ofrecidos por Terapia & Vibración.
El uso del sitio no obliga por sí solo a contratar un servicio.
Las personas deberán utilizar el sitio y sus canales de contacto de manera lícita y proporcionar información correcta cuando resulte necesaria para gestionar una solicitud, reserva o contratación.
15. Características Generales de los Servicios
Terapia & Vibración ofrece servicios y contenidos relacionados con bienestar, orientación personal y desarrollo personal.
Las características particulares, modalidad, disponibilidad, duración y valor de cada servicio serán informados antes de confirmar su contratación cuando corresponda.
Ningún servicio ofrecido implica garantía de obtención de resultados determinados.
Soluciones IA y Servicios Digitales
Soluciones IA ofrece páginas web, asistentes de Inteligencia Artificial, chatbots y automatizaciones con un alcance definido en la cotización.
La propuesta informa el trabajo incluido, el precio, la forma de pago, el plazo, la fecha estimada de entrega y los costos de plataformas o servicios externos. Cualquier ampliación se cotiza antes de ejecutarse.
La contratación no garantiza ventas, tráfico, posicionamiento en buscadores ni resultados comerciales. La persona contratante revisa y aprueba la entrega conforme al alcance acordado.
16. Tarot Online
Las lecturas de Tarot ofrecidas por Terapia & Vibración tienen carácter orientativo, personal y simbólico.
No constituyen ni sustituyen asesoría médica, psicológica, psiquiátrica, jurídica, financiera ni otra asesoría profesional especializada.
Las lecturas no garantizan acontecimientos futuros ni resultados determinados.
Las decisiones que cada persona adopte a partir de una lectura corresponden a su propia evaluación y responsabilidad, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que le reconozca la legislación vigente.
17. Cimaterapia
Cimaterapia se presenta como una práctica complementaria orientada al bienestar.
No constituye atención médica ni reemplaza evaluaciones, diagnósticos, tratamientos o indicaciones entregadas por profesionales de la salud.
La información publicada respecto de Cimaterapia tiene carácter informativo y no debe interpretarse como una promesa de curación, diagnóstico médico ni garantía de resultados.
18. Metodología Amalgama
Metodología Amalgama corresponde a contenido educativo y de desarrollo personal.
No constituye psicoterapia, atención médica, atención psicológica, diagnóstico clínico ni tratamiento psiquiátrico.
Antes de adquirir el programa se informarán, según corresponda:
- precio;
- modalidad;
- contenido;
- duración;
- condiciones de acceso;
- características principales;
- condiciones de cancelación o devolución; y
- información relativa al derecho a retracto cuando corresponda.
La participación o adquisición del programa no garantiza resultados personales, profesionales, económicos, médicos ni de otra naturaleza.
19. Reservas y Pagos
Cuando un servicio requiera reserva previa, ésta quedará confirmada una vez acordadas la fecha y hora y recibido el pago cuando corresponda.
Antes de confirmar la contratación se informarán el valor y las características esenciales del servicio.
La persona deberá proporcionar información correcta y suficiente para gestionar la reserva.
20. Reprogramaciones y Cambios de Fecha
Las solicitudes de cambio de fecha u hora deberán efectuarse con al menos 48 horas de anticipación respecto de la hora reservada.
Cada reserva permitirá una reprogramación, salvo que antes de contratar se haya informado expresamente una condición distinta.
Las solicitudes efectuadas con menos de 48 horas de anticipación podrán considerarse fuera de plazo y quedarán sujetas a las condiciones de cancelación informadas al momento de la reserva.
Estas condiciones se aplicarán sin perjuicio de los derechos irrenunciables que correspondan al consumidor conforme a la legislación chilena.
21. Cancelaciones e Inasistencias
Las inasistencias sin aviso y las cancelaciones efectuadas fuera del plazo establecido podrán implicar la pérdida de la reserva y del monto pagado, cuando corresponda, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que la legislación reconozca al consumidor.
Si Terapia & Vibración debe cancelar una sesión previamente pagada, se ofrecerá una nueva fecha o la devolución del monto correspondiente.
22. Derecho a Retracto
En las contrataciones efectuadas por medios electrónicos o a distancia se aplicará el derecho a retracto en los casos, condiciones y plazos establecidos por la legislación chilena vigente.
Cuando legalmente corresponda y Terapia & Vibración determine excluir el derecho a retracto respecto de un servicio, dicha exclusión será informada al consumidor antes de la celebración del contrato y/o del pago, de manera comprensible, fácilmente accesible, inequívoca y destacada.
La política de cancelaciones, inasistencias y reprogramaciones no limita los derechos irrenunciables que la legislación chilena reconozca a los consumidores.
23. Precios e Información de los Servicios
Los precios, características esenciales y demás condiciones relevantes de cada servicio serán informados antes de confirmar su contratación.
Cuando corresponda, se informará el precio total que deberá pagar la persona.
Los valores, horarios y disponibilidad podrán modificarse respecto de futuras reservas o contrataciones.
Las modificaciones posteriores no alterarán unilateralmente las condiciones de una contratación ya celebrada, salvo acuerdo entre las partes o cuando legalmente corresponda.
24. Propiedad Intelectual
Los textos, videos, imágenes, diseños, materiales educativos y demás contenidos originales de Terapia & Vibración se encuentran protegidos conforme a la legislación aplicable cuando corresponda.
La adquisición de una sesión, programa o contenido otorga únicamente un derecho de utilización personal conforme a las condiciones informadas.
No se autoriza su reproducción, publicación, distribución, venta, comunicación pública o modificación sin autorización, salvo aquellos usos permitidos por la legislación vigente.
25. Disponibilidad del Sitio y de los Servicios
Terapia & Vibración procurará mantener la información del sitio actualizada y sus canales disponibles.
Sin embargo, pueden producirse interrupciones temporales debido a mantenimiento, actualizaciones, fallas técnicas o circunstancias ajenas a nuestro control.
La disponibilidad de horarios, sesiones, programas y contenidos puede variar.
26. Derechos de los Consumidores
Ninguna disposición de estos Términos y Condiciones podrá interpretarse como una renuncia, exclusión o limitación de los derechos irrenunciables que la legislación chilena reconoce a los consumidores.
Cuando exista contradicción entre estas condiciones y una norma legal imperativa aplicable, prevalecerá la norma legal.
27. Legislación Aplicable y Consultas
Estas políticas y condiciones se rigen por la legislación de la República de Chile.
Las personas podrán enviar consultas o reclamos mediante el correo electrónico o WhatsApp indicados en esta página.
Lo anterior no limita el derecho de los consumidores a recurrir al Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC), a los tribunales competentes o a otra autoridad cuando corresponda.
28. Modificaciones de Estas Políticas y Condiciones
Esta Política de Privacidad y los presentes Términos y Condiciones podrán actualizarse cuando cambien los servicios, canales de atención, tecnologías utilizadas o normativa aplicable.
La fecha de la versión vigente aparecerá al comienzo de esta página.
Las modificaciones no afectarán retroactivamente derechos derivados de contrataciones anteriores cuando ello no corresponda legalmente.
29. Contacto
Para consultas relacionadas con privacidad, datos personales, reservas, servicios o estas condiciones:
Responsable: Terapia & Vibración
Ubicación: Región de Los Lagos, Chile
Correo electrónico: terapiayvibracion@gmail.com
WhatsApp: +56 9 4434 3364